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Prozessmanagement - Grundlagen verstehen und Prozesse wirksam gestalten
| Veranstaltungs-Nr. | 45-52-0 |
|---|---|
| Datum / Tage | In Planung |
| Beginn | 09:00 Uhr |
| Ende | 16:00 Uhr |
| Zielgruppe | Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Prozessmanagement beschäftigt sind. |
| Inhalt | • Grundlagen, Nutzen und Grenzen von Prozessmanagement • Prozessmanagement im Gesamtsystem von Aufbau- und Ablauforganisation verorten • Wann ist Prozessmanagement sinnvoll? • Prozesse identifizieren, strukturieren und visualisieren: • Prozessarten und Abstraktion in Prozessen: Prozesslandkarten • Schnittstellen und Verantwortlichkeiten: u. a. Einführung von Swim-Lanes • Einführung in KVP und Lean-Management als Hebel für mögliche Optimierungspotentiale • Erkennen von Optimierungspotenzialen im Behördenkontext • Erfahrungen aus der Praxis nutzen – Best Practise |
| Dozent | Cornelia Mühlberg |
| Gebühr | 170 € |
| Ansprechpartner | Team Organisation |
| Veranstaltungsort | Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Wiener Platz 10 01069 Dresden |