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Warum bei der E-Mail-Kommunikation so viel schief gehen kann und wie Sie Pannen vermeiden - auch als Webseminar buchbar!

Veranstaltungs-Nr. 43-38-1
Datum / Tage 01.11.21 / 1 Tag
Beginn 09:00 Uhr
Ende 16:00 Uhr
Zielgruppe Mitarbeiter, die häufig per E-Mail kommunizieren und Tipps und Hinweise bekommen möchten, um E-Mail-Pannen zu vermeiden
Inhalt - Ursachen der Fehlkommunikation in E-Mails
- Der Kern der E-Mail: wertschätzend, fehlerfrei, unmissverständlich
- aussagekräftiger Betreff, Anrede, Begrüßung, Grußformel
- Inhalte der geschäftlichen Mailsignatur (Pflichtangaben)
- Weiterleiten von E-Mails, E-Mail-Historie, Zitieren aus E-Mails
- Einsatz von Abkürzungen, Betonungen, Emoticons
- Praxisbeispiele
Dozent Dr. Anke Wolfert
Gebühr 150 €
Ansprechpartner Katja Naundorf
Veranstaltungsort Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden