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Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

Veranstaltungs-Nr. 40-19-0
Datum / Tage 13.12.21 - 14.12.21 / 2 Tage
Beginn 09:00 Uhr
Ende 16:00 Uhr
Zielgruppe Führungskräfte aller Ebenen aus Wirtschaft und Verwaltung, die wirkungsvolle psychologische Konzepte zur Beeinflussung des Verhaltens von Menschen in Organisationen zielführend einsetzen wollen
Inhalt - In den Konflikt einmischen oder nicht? Welche Faktoren entscheiden?
- Wie Sie Konfliktpotenzial rechtzeitig erkennen (kalte und heiße Konflikte)
- In welche Konflikte sich Führungskräfte NICHT einschalten sollten
- Wenn sich Inhaltskonflikte zu Beziehungskonflikten entwickeln und was zu tun ist
- Stufen der Eskalation von Auseinandersetzungen und wie Sie sie vorgehen, dies zu verhindern
- Lösungsorientierung statt Problemvertiefung (Techniken der Konfliktregulierung im Detail)
- Wie MitarbeiterInnen selbständig zu Lösungen finden (Konflikte mit Coachingtechniken bearbeiten)

Dozent Reyk-Peter Klett
Gebühr 350 €
Ansprechpartner Regine Linke
Veranstaltungsort Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden