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Professionell am Empfang - Willkommen in unserem Unternehmen
| Veranstaltungs-Nr. | 46-41-0 |
|---|---|
| Datum / Tage | 20.03.25 / 1 Tag |
| Beginn | 09:00 Uhr |
| Ende | 16:00 Uhr |
| Zielgruppe | Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an der Rezeption, die beim persönlichen Empfang ihrer Kunden das Unternehmen sympathisch repräsentieren sowie einen optimalen Service bieten möchten |
| Inhalt | Schwerpunkte des Seminars sind - der Empfang/die Rezeption als erster Anlaufpunkt - Umgangsformen, Auftreten, Körpersprache, Kleidung - Kundenservice und kundenorientierte Kommunikation - Koordination von Telefon und Publikumsverkehr - Schwierige Gesprächssituationen meistern |
| Dozent | Katharina Oeppert |
| Gebühr | 160 € |
| Ansprechpartner | Team Organisation |
| Veranstaltungsort | Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Wiener Platz 10 01069 Dresden |