Detailseite

Professionell am Empfang - Willkommen in unserem Unternehmen

Veranstaltungs-Nr. 46-41-0
Datum / Tage 23.03.23 / 1 Tag
Beginn 09:00' Uhr
Ende 16:00 Uhr
Zielgruppe Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an der Rezeption, die beim persönlichen Empfang ihrer Kunden das Unternehmen sympathisch repräsentieren sowie einen optimalen Service bieten möchten
Inhalt - der Empfang/die Rezeption als erster Anlaufpunkt
- Umgangsformen, Auftreten, Körpersprache, Kleidung
- Kundenservice und kundenorientierte Kommunikation
- Koordination von Telefon und Publikumsverkehr
- Schwierige Gesprächssituationen meistern
Dozent Katharina Oeppert
Gebühr 150 €
Ansprechpartner Team Organisation
Veranstaltungsort Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden