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Warum bei der E-Mail-Kommunikation so viel schiefgehen kann und wie Sie Pannen vermeiden

Veranstaltungs-Nr. 44-25-0
Datum / Tage 05.04.23 / 1 Tag
Beginn 09:00' Uhr
Ende 16:00 Uhr
Zielgruppe Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die häufig per E-Mail kommunizieren und Tipps und Hinweise bekommen möchten, um E-Mail-Pannen zu vermeiden
Inhalt Sie reflektieren ihren eigenen Umgang mit E-Mails. Sie lernen Stilelemente erfolgreicher E-Mail-Kommunikation kennen. Sie werden Ihre E-Mails zukünftig noch sorgsamer und bewusster formulieren.
- Der Kern der E-Mail: wertschätzend, fehlerfrei, unmissverständlich
- aussagekräftiger Betreff, Anrede, Begrüßung, Grußformel
- Inhalte der geschäftlichen Mailsignatur (Pflichtangaben)
- Weiterleiten von E-Mails, E-Mail-Historie, Zitieren aus E-Mails
- Einsatz von Abkürzungen, Betonungen, Emoticons

Dozent Dr. Anke Wolfert
Gebühr 150 €
Ansprechpartner Team Organisation
Veranstaltungsort Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden