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Psychologie für Führungskräfte III – Konflikmanagement als Führungsaufgabe

Veranstaltungs-Nr. 40-11-0
Datum / Tage 26.06.23 - 27.06.23' / 2 Tage
Beginn 09:00' Uhr
Ende 16:00 Uhr
Zielgruppe Führungskräfte aller Ebenen aus Wirtschaft und Verwaltung, die gerecht bei den Konflikten vorgehen und an lösungorientierten Strategie arbeiten wollen.
Inhalt - In den Konflikt einmischen oder nicht? Welche Faktoren entscheiden?
- Klare Worte ohne Verlierer (Mut zu heiklen Gesprächen)
- Wie Sie Konfliktpotenzial rechtzeitig erkennen (kalte und heiße Konflikte)
- In welche Konflikte sich Führungskräfte NICHT einschalten sollten
- Wenn Inhaltskonflikte zu Beziehungskonflikten eskalieren und was zu tun ist
Wie Sie auf die Wellenlänge der MitarbeiterIn gelangen
- Lösungsorientierte Gesprächsführung (ein Kommunikationstraining)
- Wie Mitarbeitende selbständig zu Lösungen finden (Konflikte mit Coachingtechniken bearbeiten)
- Schwierige Mitarbeiter: Besserwisser, narzisstische Persönlichkeiten & Co
Dozent Reyk-Peter Klett
Gebühr
Ansprechpartner Team Organisation
Veranstaltungsort Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden