Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Newsletter

VWA-Seminare Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit

Guten Tag###anrede###,

 

in Zeiten von Facebook, Twitter und Co bleibt die direkte Kommunikation manchmal auf der Strecke. Doch gerade im Dienstleistungssektor kommt es auf kundenorientierte Gesprächs- und Verhaltenstechniken sowie auf eine einfache und professionelle Dastellung im Schriftverkehr an.

Hierzu haben wir im März folgendes Fortbildungsangebot:

Bürgernahe Verwaltungssprache -Schreiben Sie noch "behördisch"
4. März 2013
Der Kunde ist König! Kundenorientierte Gesprächs- und Verhaltenstechniken
12. März 2013

Auch in der Öffentlichkeitsarbeit gibt es Jahr für Jahr neue Herausforderungen, ob kommunal oder in der Wirtschaft - Kommunikationstraining und Krisenkommunikation sind gefragte Fortbildungen. Folgende Veranstaltungen haben wir im März im Angebot:

Kommunale Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
18. März 2013
Pressearbeit in Krisensituationen
19. März 2013
Kommunikationstraining für Pressesprecher und sonstige Führungskräfte mit Außenwirkung
20. März 2013

Bitte leiten Sie die Mail an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Marco Schindler
Dipl.-Verwaltungswirt (FH), MBA

Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden
Telefon: 0351 470 45 10
E-Mail: mail@s-vwa.de
Website: www.s-vwa.de
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