Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Newsletter

SVWA - aktuelle Seminare Marketing & Öffentlichkeitsarbeit

Guten Tag###anrede###,

wir bieten folgende Seminare zu aktuellen Themen aus den Bereichen Marketing und Öffentlichkeitsarbeit an:

Freitag, 20. September 2019: Der gute Ton am Bürger- und Kundentelefon
Der erste Kontakt zu Kunden und Bürgern geschieht häufig über das Telefon. Und der erste Eindruck entscheidet oftmals über die gesamte Beziehung. Entscheiden Sie sich für einen postiven, wertschätzenden und professionellen Eindruck (46-36).

Mittwoch, 25. September 2019: Besucherservice und kundenorientierte Kommunikation
Kundenfreundlich, serviceorientiert und trotzdem selbstbewusst. Wie reagiert man in Konfliktsituationen? Wie setze ich Regeln und Vorschriften durch, ohne unfreundlich zu wirken? In unserem praxisnahen Seminar erfahren Sie es (46-37).

Montag, 30. September 2019: Das Amtsblatt - mehr als nur ein städtisches Mitteilungsblatt
Breit gestreut erreicht man die meisten Personen. Auch wenn die digitale Transformation in aller Munde ist, sollte man bestimmte klassische Medien nicht vergessen. Das Amtsblatt wird gelesen und sollte deswegen nicht aus dem Fokus geraten (46-18).

Dienstag, 8. Oktober 2019: Storytelling - Geschichten erzählen im Marketing
Storytelling heißt Geschichten erzählen! Woran erinnern wir uns am besten? An tolle Geschichten! Das greifen wir im Seminar auf: Emotionen, Dramaturgie, spannende Wechsel und vieles mehr schaffen Inhalte die im Gedächtnis bleiben und den Empfänger wirklich erreichen (46-16).

Mittwoch-Donnerstag, 09. - 10. Oktober 2019: Kampagnen planen und umsetzen
Wir müssen mal schnell ganz viele Perosnen erreichen. Am besten bis gestern. So einfach ist es nicht. Kampagnen benötigen strategischen Weitblick, Zielgruppen, ein Budget und vieles mehr. Hoch gesteckte Ziele sind erreichbar, bedürfen aber einer professionellen Grundlage (46-50).

Einfach den Seminartitel anklicken und buchen! Für Rückfragen sind wir gern für Sie da.

Wir freuen uns auf Sie!

Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden
Telefon: 0351 470 45 10
E-Mail: mail@s-vwa.de
Website: www.s-vwa.de
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