Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Newsletter

Konfliktsituationen, Beschimpfungen, Aggression?

Guten Tag###anrede###,

wie kommunizieren und handeln wir in einer konkreten Konfliktsituation mit Eskalationsgefahr?

Mit dem beigefügtem Veranstaltungsflyer möchten wir Sie auf unser Seminar

Deeskalationstraining im Kundenservice -
Wie reagiere ich auf Beschimpfung und Aggression

(Seminar 4642-0)
am 8. Dezember 2017 in Dresden

aufmerksam machen.

Mit freundlichen Grüßen

Anja K. Janke
Bildungsreferentin

Sächsische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Wiener Platz 10
01069 Dresden
Telefon: 0351 470 45 10
E-Mail: mail@s-vwa.de
Website: www.s-vwa.de
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